Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de conexión entre dadores de carga y transportistas:

• Datos de identidad: DNI, CUIT/CUIL, licencia profesional de conducir y verificación facial para validar la identidad de los usuarios.
• Datos de contacto: Nombre, email, teléfono y dirección.
• Datos operativos: Información de vehículos, patentes, seguros y VTV.
• Datos de ubicación: Datos GPS de los transportistas durante viajes activos, tratados con máxima privacidad (ver sección 4).
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas la plataforma, incluyendo logs de actividad y métricas de rendimiento.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Verificar tu identidad y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Facilitar la conexión entre dadores de carga y transportistas.
• Proporcionar tracking en tiempo real durante los viajes.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tus cargas, viajes y cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.
• Mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado: Datos personales cifrados con AES-256-GCM en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
• Autenticación: JWT con rotación de tokens y soporte de 2FA opcional.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos sensibles, con auditoría de accesos.
• Retención mínima: Conservamos datos solo el tiempo necesario para los fines declarados.

4. Privacidad de ubicación del transportista

Este es un pilar fundamental de CargARG.

La ubicación exacta del transportista NUNCA se expone al dador de carga. Solo compartimos:

• Hitos de ruta predefinidos (origen, paradas, destino).
• Estado de geofencing (dentro/fuera de zona) sin coordenadas exactas.
• Alertas de desvío sin revelar posición real.
• ETA estimada sin trayectoria detallada.

Los datos GPS completos solo se almacenan temporalmente durante el viaje activo y se eliminan tras la finalización del mismo, salvo requerimiento legal.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información:

• Con la contraparte de un viaje (datos necesarios para la operación).
• Con proveedores de servicios esenciales (infraestructura, pagos) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Por requerimiento legal o orden judicial.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos.
• Oponerte al tratamiento de datos con fines de marketing.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, contactanos a través de la plataforma o por email a privacidad@cargarg.com.ar.